Ziraat Bankası 0850 220 0000 Numarası Üzerinden Yapılan Arama

Aziz

Ziraat Bankası

111.158

24 Şubat 2024 tarihinde saat 23:25'te 0850 220 00 00 numaralı telefon (Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri) tarafından arandım. Arayan kişi, hesabımda şüpheli işlemler gerçekleştiğini belirtti. Numaranın gerçekten Ziraat Bankası'na ait olduğunu internetten teyit ettim. Şüpheli işlemlerin iptali için mobil bankacılık uygulamasından onay kodu göndereceklerini ifade etti. İlk başta tereddüt ettim ancak devlet bankası olduğunu ve güvenli bir işlem yapılacağını söyleyince ikna oldum. Hesabıma giriş yapmamam gerektiğini, telefonu kapattıktan sonra gelecek tek kullanımlık şifre ile giriş yapmam gerektiğini söyledi. Bu süre içinde adıma kredi çekildiğini ve kullanılan kredinin Binance.tr hesabına aktarıldığını öğrendim. Aynı kişi, benzer işlemlerin Garanti Bankası için de gerçekleştirildiğini ve düzeltilmesi gerektiğini belirtti. Ziraat Bankası'nın Garanti Bankası'na nasıl erişim sağlayabildiğini sorduğumda, güvenlik departmanı olarak diğer bankalardaki işlemler için bildirimde bulunabildiklerini ifade etti. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünerek bankamı aramak istediğimi söyledim. Ancak karşı taraf, Ziraat Bankası'nın resmi numarasını göstererek işlemi hızlandırmam gerektiğini söyledi. Gelen hiçbir şifreyi sözlü olarak talep etmediklerini ve sadece tuşlama yapmam gerektiğini belirttiler. Diğer bankalarla da işlem yapacaklarını söylediklerinde şüphelendim ve eşimin telefonundan Garanti Bankası'nı arayarak durumu teyit ettim. Garanti Bankası, bu tür bir yetkinin olmadığını, sadece kendi işlemlerini yapabileceklerini belirtti. Bu cevabı duyan kişiler telefonu kapattı. Her iki bankada toplamda 184.340 TL kaybettim. İlginç olan, çekilen kredi ve KMH hesabı hakkında bilgilendirme mesajlarının olay anında değil, ertesi sabah ulaştı. Hemen karakola giderek suç duyurusunda bulundum. Ziraat Bankası'na ait bir numara üzerinden bu tür bir işlemin gerçekleşebilmesi, güvenlik konusunda endişelerimi artırıyor. Ziraat Bankası'nın bu konudaki sorumluluğu nedir ve nasıl bir güvenlik sağlanacak?

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar (13)

Nesrin

29 Şubat'ta maalesef ben de aynı olayı aynı şekilde yaşadım ve kaybım 270 bin civarı. Savcılığa gittim şikayette bulundum. Başka ne yapmam gerektiğiyle ilgili bilgim yok. Bu borcu ödeyecek gücüm yok. Hukuk mahkemesine başvurabiliyormuşum ama bunun için de 6 bin lira istiyorlar. Sonrasında mahkeme masrafları da var tabi. Zaten ödeyemeyeceğim bir borcun içindeyim. Ondan da sonuç alacağımdan emin değilim. Savcılığın sonucu için en az 6 ayı gözden çıkar dediler. Peki bu süreçte başka ne yapabiliriz? Sizler ne yaptınız. Sonuç alabildiniz mi? Lütfen beni de bilgilendirirseniz çok sevinirim. Ne yapacağımı şaşırdım.

Dilek

Turkiye bankalar birliğine yazın

Enver

Geçenlerde benim hanım'da aramışlar açamamış bende tam o numarayı araştırıyorduk şimdi bu mesajdan 5 dakika önce aradılar yine açmadık. Geçen hafta'da 18 bin tl civarında benim Ziraat Bankası hesabımdan çekmiş Adksotth Servis diye bir kurum kredi kartı için çekildi yazıyor lakin benim kedi kartımdan ben para çekmedim yani burcum yok ama çekmişler para piyasada yok. Bu Ziraat Bankası iyice zıvanadan çıktı. Devlet bankası dedik güvenilir dedik hata ettik. İnsanlarını bilgilendirelim kimse zarar görmesin.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Bana işlemlere onay verdiğiniz için para iadesi olmayacaktır diye Ziraat bankasından mail geldi. Hesabımdan çekilen 42.000 TL yi borç harç bulup yatırdım. Km/h hesabımı kapattım. Ama aynı Ziraat Bankası borcunuz var diye gece 03.57 de mail atıyor. Fakat ben dolandırılırken mail atmayı geçtim. Hesabınızdan kredi kullanılmıştır diye mesaj bile atmıyor. Daha 60.000 TL kredi borcum var ama kesinlikle peşini bırakmayacağım. Çünkü onların resmi telefonundan arandım başıma bunlar geldi.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Henüz gelişme yok. Bankadan haber bekliyorum. Şube bir hafta içinde cevap geleceğini söyledi. Sizde var mı gelişme?

Dilek

Bizde de haber yok üstelik kredinin taksitini maaştan şak diye kesmiş muhatap kimsede yok 😏 bir de banka cevap yazmış buradan sizi arayacağız. Bende buradan soruyorum ne zaman?

Nesrin

Beni de Ziraat Bankası'nın numarasından aradılar. Numarayı kopyalamışlar. Ziraat Bankasına dilekçe yazdım kabul etmediler. Savcılığa vermişsiniz zaten dediler. Siz bankayla nasıl iletişime geçtiniz? Neler yaptınız? Sonuç alabildiniz mi? Ziraat Bankası kabul etmiyor, siz onay vermeseniz yapamazlar diyor ama ben burda Ziraat Bankası'nın açığı olduğunu düşünüyorum. Ben Ziraat bankasına giriş bile yapmadım. Bu kadar işlem yapılırken neden hesaba bloke koymadılar, Sesli yanıt sistemi diye bir şey var neden aramadılar beni?

Dilek

Aynı olayı 02.02.2024 te Ziraat Bankası üzerinde aynı yöntem aynı şekilde BTC türke atılarak ben de yaşadım olay savcılıkta. Banka bana krediden sorumlusunuz dedi. Ziraat Bankası resmi olarak henüz bir cevap vermedi. Bende çekmediğim krediyi ödemek istemiyorum. Bankanın güvenlik açığının bedelini ödemek istemiyorum.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Siz nerelere başvurdunuz? Bilgilendirir misiniz? Eksik bir başvurum olsun istemiyorum.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Merhaba bana henüz bankadan bir dönüş olmadı. Tüketici Hakem Heyeti sonucunda eğer olumsuz çıkarsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. CİMER'e de yazdım bu arada.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Aynısı benim de başıma geldi. 23. 02.2024 tarihinde. Ben de savcılığa gittim. Ama lütfen irtibat halinde olalım. Ben bu parayı ödeyemem. Siz bir şekilde halkınızı alma yolunu bulursanız beni de bilgilendirir misiniz?