to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Platinum Troy Kartı Yetkisiz Teslimatı Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bank Platinum Troy kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 17.08.2026 tarihinde Ziraat Bank’tan gelen SMS ile kartımın benim dışımda, adını hiç bilmediğim ve kesinlikle tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Teslimat sırasında ne beni arayan oldu ne de onayım alındı, buna rağmen kartım yabancı birine verilmiş görünüyor.
Bu durum hem kişisel verilerim hem de finansal güvenliğim açısından beni son derece endişelendirmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kartımın acilen güvenlik altına alınmasını, yanlış teslim edilen kartın iptal edilmesini ve benim adıma yeni kartın doğru adrese ve sadece bana teslim edilecek şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu ihmalin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapıldığından emin olmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hemen çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
