to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Uygulamasında Western Union Para Çekme İşlemi Hatası
Ziraat Bankası üzerinden Western Union kullanarak para çekmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır paramı çekemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasında MTCN kodumu doğru şekilde girmeme rağmen “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce aynı kanaldan Western Union ile gelen paramı sorunsuz bir şekilde çekebiliyordum, yaklaşık iki haftadır ise her denememde aynı hatayı alıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana web siteleri üzerinden kontrol etmem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme de hiçbir işe yaramadı ve sorunum çözülmedi. MTCN / takip numaramı da paylaştığım halde somut bir çözüm üretilmedi.
Western Union üzerinden gelen paramı Ziraat Bankası mobil uygulaması aracılığıyla sorunsuz şekilde çekebilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim ve işlem hatasının acilen giderilmesini ve para çekme işlemlerimin tekrar normal şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
