to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Uygulamasında Borsa Hesabı Açma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gündür borsa hesabı açmaya çalışıyorum; ancak işlemin en başında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum, sözleşme veya herhangi bir form ekranına dahi geçemiyorum. Uygulama bu hatanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapmıyor.
Bu süreçte sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denedim; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla ne sorunun kaynağını öğrenebildim ne de bir çözüm alabildim.
Hatanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bu sorunun giderilip borsa hesabımın açılabilmesi için gereken işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir.
Teşekkürler
