to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM Kocamustafapaşa Meydan Şikayeti
22.05.2026 tarihinde İstanbul Kocamustafapaşa Meydanı bölgesinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden bireysel hesabıma banka kartım ile 42.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Durumu hemen en yakın Ziraat Bankası personeline bildirerek kayıt oluşturdum ve kısa süre sonra tarafıma “1749ATM26000886 referanslı ATM nakit itirazınız kayıt altına alınmıştır” şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında görüştüğüm banka yetkilileri talebimin oluşturulduğunu, 1 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılarak paramın iade edileceğini iletti.
Ancak bu süre içinde mağduriyetim devam etmektedir ve yatırmış olduğum 42.000 TL benim tüm birikimim olduğu için maddi ve manevi anlamda kendimi çok çaresiz hissediyorum. Hesabıma geçmeyen bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
ATM kamera kayıtlarının, işlem kayıtlarının ve ATM kasa sayımının detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 42.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu kasıtlı yapılan bir şey olduğunu düşünüyorum bütün parama el koydu cebimde çorba içecek param kalmadı bir insana bu yapılır mı perişan haldeyim CİMER'e yazacağım bu durumu
ATM kayıtlarının (kamera ve kasa sayımı/jurnal kayıtları) ivedilikle incelenerek el konulan 42.000 TL tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Bayram önü insanı bu kadar çaresiz bırakmak suçtur ve ben Ziraat bankasından şikayetçiyim paraya el koyup 7 gün bekletmek nedir bu insanlık dışı bir şey çok mağdur bir durumdayım bütün parama ATM el koydu gereğinin acilen yapılmasını istiyorum
