to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Numara Güncelleme Ve Ödeme Sorunu
Merhaba, iyi günler. Ben yurt dışında yaşıyorum fakat Ziraat Bankası hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya numaramı tanımlamama rağmen güncellenmemiş görünüyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Sürekli olarak 'Numaranızı tanımlamanız gerekiyor' uyarısı alıyorum ve her yerden denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak numaram güncel olmadığı için yardımcı olamadılar. Şu anda yurt dışındayım ve Türkiye’ye uzun bir süre giriş yapamayacağım. Lütfen bana yardımcı olabilir misiniz? Benimle iletişime geçebilir misiniz? Sadece numaramı güncellemek ve yurt dışı POS cihazında neden ödeme yapamadığımı anlamak istiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen POS cihazından veya internet üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Numaramı güncelleyip ödeme sorunumu çözebilir misiniz? Lütfen çok sıkıntıdayım. Gmail hesabım Ziraat Bankası’nda günceldir, lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim.
Gelişme
Siz bana yardımcı olamıyorsunuz sizin uygulama yüzünden hesabıma giremiyorum numaramı güncelledi yazdı ve benden uygulamadan çıktım. Meğersem güncellememiş uygulama hatası yüzünden neden bana yardımcı olmuyorsunuz zaten numaram uygulamada güncelleseniz ben uygulamama girsem bunu yapmak bu kadar mı zor da benimle dalga geçiyorsunuz düzgünce sizden yardım istedim kibarlığımı bir ezikmişim gibi gördünüz ve sadece yüz yüze görüşme sağlanabilmekte dediniz numaramı güncelle bende uygulamaya gireyim madem şubesiz yapta neden olmuyor kart bilgilerimi giriyorum numara güncellemede kartımı kabul etmiyor neden? Sırf bunun için Türkiye bileti al o kadar masraf yap ve durumunun olmaması da eklenir nasıl işin içinden çıkacağım benim numaramı ve kartımdaki sorunu çözmezseniz sürekli şikayet yazmak mecburiyetinde kalacağım
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz sadece numaramı güncelleyemez miydiniz zaten sizin uygulama da bir sıkıntı varmış ve numaramı güncellememiş numaram kayıtlı uygulamada onu güncelleseniz ben girsem bu kadar mı zor illa bunun için bilet alıp geleceğim böyle yok bir zamanda bir de sırf onun için o kadar masraf edeceğim yazıklar olsun ya sizin uygulama yüzünden kaynaklanan bir sorun yüzünden yardım alamıyorum inanamıyorum ya bana yardım etmez sorunumu çözmezseniz sürekli şikayet yazmak mecburiyetinde kalacağım
