Yüksek Tutarlı Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası kredi kartıma yapılan 147.000 TL tutarındaki iade dünden beri hesabıma aktarılmıyor, havuzda bekletiliyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum ve işlemlerim gecikiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beklemem gerektiği, merkezin onaylaması gerektiği söylendi ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bekletilmesi beni mağdur ediyor.

İade edilen tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.