Yeni Ziraat Bankası Kartı Süresi Dolmuş Gibi Görünüyor Ve Oğlum Maaşını Çekemiyor

Ziraat Bankası’ndan oğlum adına gelen banka kartına şifre oluşturmama rağmen, kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem “kartın süresi doldu” uyarısı veriyor. Oğlum 16 yaşında ve velayeti bende olmasına rağmen, bu nedenle maaşını çekemiyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunu 6 Şubat 2026 tarihinden beri yaşıyoruz.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, velisi ben olduğum halde yalnızca 16 yaşındaki oğlumla görüşmek istediklerini söyleyerek bana bilgi vermediler ve sorunu çözmediler. Yeni gönderilen bir kartın daha ilk günden “süresi doldu” hatası vermesi teknik bir problem olmasına rağmen, kimse yardımcı olmuyor. Kartın ve hesabın bağlı olduğu şube Samsun Atakum şubesidir.

Oğlumun maaşını sorunsuz şekilde çekebilmesi için, karttaki bu teknik hatanın acilen incelenerek yeni bir kart düzenlenmesini veya mevcut kartın aktif hale getirilmesini ve veli olarak benimle de sağlıklı iletişim kurulmasını talep ediyorum.