to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Faiz Oranı Uygulandı
Bugün Ziraat Bankası Zafer Sanayi şubesinde kredi kartımın borcu için yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlemi başlattığımda, bana belirtilen %3.11 faiz oranı yerine %5.39 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapıldığını fark ettim. İşlem yapılan kredi kartımın son dört hanesi 5315’tir.
Beklentim %3.11 oranı ile borcumun yapılandırılması yönündeydi fakat daha yüksek faiz uygulanarak borcum kapatıldı. Henüz yapılandırma kapsamında herhangi bir ödeme de yapmadım. Yanlış oranla yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Bu durumun kısa sürede incelenerek, yapılandırma işleminin doğru ve tarafıma bildirilen oranla güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
