to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesinde Destek Alamadım
03 Aralık 2025 Çarşamba günü, Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı TOKİ hesabımın IBAN’ını yanlışlıkla arkadaşım ile paylaştım. Arkadaşım bu IBAN’a 500 TL para gönderdi. Bu tutarın benim başka bankadaki şahsi hesabıma gönderilmesi gerekirken, Ziraat TOKİ hesabı IBAN’ına havale yapılmış oldu.
Bu işlemin farkına vardıktan sonra Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu ile ilgili destek alamadım. Yanlış IBAN’a giden paranın iadesi konusunda yönlendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, 03 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı TOKİ hesabı IBAN’ına gönderilen 500 TL tutarın, benim başka bankadaki hesabıma iadesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
