to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Kampanyası Katılımında Yaşanan Zorluklar Ve Haksızlık
Şu anda halen devam eden Petrol Ofisi'indeki yakıt kampanyasına katıldım. Eskişehir'den Antalya'ya tatile gittiğim aralıkta 2 harcama yaptım ve ikisi de saçma sebeplerle geçerli alışveriş kabul edilmedi. Az önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat iki alışverişim de bankkart pos'undan yapılmamış denilerek itirazım reddedildi.
Zaten anlaşmalı akaryakıt istasyonu bulmak en büyük dert. BP istasyonları Petrol ofisine devredildiği için anlaşmalı görünmesine rağmen henüz pos cihazımız yok diyerek yakıt alamadığım yerler var. Bu iki alışverişi de özellikle gitmeden evvel telefonla arayıp Ziraat ile anlaşmaları olduğunu teyit ederek gitmişim. Bir yakıt alacağım, 3 kuruş puan için 40 takla atıyorum. Bir de üstüne anlaşmalı istasyona Ziraat pos'undan çekin diye uyarı yapıyorum, üstüne karekodla ödüyorum bir sorun çıkmasın işimi garantiye alayım diye. Yine de bir bakıyorum neymiş efendim Ziraat posundan çekmemişler, blablabla... Temsilci tavsiyesi de şu isterseniz gidip ilgili şirketten işlemi iptal ettirip tekrar çektirin.
Kardeşim bir puan vereceksiniz ya insana deveye hendek atlatıyorsunuz. Yetmiyor deveyi beğenmiyorsunuz. Bıktırdınız vallahi. Her türlü hukuki hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti ile yarından itibaren işlemlere başlıyorum. Güzelim ülkeyi cehenneme çevirme seansına bir odun da sen at bakalım Ziraat!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankkart'ın sitesindeki kampanya metnini bana tekrar yollamanıza gerek yok. Okuduğumu anlayabiliyorum. Müşteri temsilcinizle telefonla görüşmemizde de aynı metni bana okuyup son iki harcamamın bankkart pos'undan yapılmadığını iletti. Buradaki sorun sizinle anlaşmalı iki firmanızın ben özellikle belirtmeme rağmen sizin pos cihazınızı kullanmayıp beni mağdur etmeleri. Sizi aradığımda temsilciniz, "uzak değilseniz firmalara ulaşıp tekrar çekmelerini isteyin" diye dahiyane fikirler verdi ama bana 500km ötedeki anlaşmalı firmanıza git-gel masrafı ödeyecekseniz gidip halledeyim. Yoksa bana mantıklı bir çözüm sunun, yapay zeka gibi standart metinlerle cevap vermeyin!
