to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Mevduat Faizi Yansımıyor, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 başlangıç, 05.01.2026 bitiş tarihli bir vadeli mevduat hesabı açtım ve Aydınlıkevler şubesi nezdindeki 5021 numaralı mevduat hesabıma 300.316,17 TL yatırdım. Ancak vade sonunda hesabıma baktığımda anapara tutarımın aynen durduğunu ve faiz getirisinin hesaba yansımadığını gördüm.
Hafta sonu olduğu için şube ile detaylı görüşme yapamadım; bu nedenle şu an için ne sebeple faiz işletilmediğine dair bir açıklamam da bulunmuyor. Vade süresi boyunca param hesabımda bağlı kalmasına rağmen faiz kazancımın görünmemesi, benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ziraat Bankası’ndan ilgili vadeli mevduat hesabıma faizin doğru şekilde ve eksiksiz olarak işletilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun neden yaşandığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Problemim çözüldü teşekkürler 🙏🙏🙏
