Ziraat Bankası Troy Kart Yerine Visa Kart Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Şermin · 2025-08-23T13:51:22+03:00

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir yıl önce Troy kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Troy kartım tarafıma gönderilmedi. O başvuru sırasında hesabımdan 60 TL kart ücreti tahsil edildi, fakat bana Troy kart yerine Visa kart gönderildi. Ayrıca mobil uygulamada Troy olarak görünüyor. Bana gelen Visa idi. Yakın zamanda tekrar başvuru yaptım ve bu kez özellikle Troy kart olarak gönderilmesini talep ediyorum. Kart teslimat adresimi her başvuruda güncel olarak ekledim. Eski başvurumda ücret alınmasına rağmen Troy kart gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Şu anda yeni başvurumun Troy kart olarak güncel adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şermin

Ziraat Bankası

23 Ağustos 2025 13:51503

Ziraat Bankası

23 Ağustos 2025 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

VISA Özellikli Kart Talebim Defalarca Reddedildi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Ergin

Ziraat Bankası

18 Ekim 2025 19:011.685

Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özel...likli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...

Troy Kart Talebime Rağmen Visa Kart Gönderilmesi

Mahmutali

Ziraat Bankası

13 Aralık 2024 12:212.130

Ziraat Bankası Troy bankkartımı ATM'ye kaptırdım ve yeni kart talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni kart gön...derilmesini talep ettim ve Troy ödeme yöntemi olmasını özellikle istedim. Fakat tarafıma gelen kartın Visa kart olduğunu görünce müşteri hizmetlerini tekrar arayarak Troy kart iste...

Troy Kart Talebime Rağmen Visa Kart Gönderilmesi

Yanlış Kart Güncellemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 10:55434

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı Troy yerine mastercard ya da Visa olarak güncellenmesini talep ettim. Çağrı merkez...iyle iletişime geçtiğimde bu talebimin karşılanacağı ve yeni kartımın mastercard ya da Visa olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 10 Ekim’de elime ulaşan kart yine Troy olarak gel...

Ziraat Bankası Troy Kart Talebime Rağmen Visa Kart Gelmesi

Hilal

Ziraat Bankası

7 Aralık 2023 16:59745

Ziraat Bankası Visa kartımı Troy karta geçirmek için başvuru yapmıştım. Kartın gelmesini neredeyse bir ay kadar beklediğ...im yetmiyor bir de bana tekrar Visa kart göndermişler. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Hoş çözülse de 1 ay beklemek zorunda kalacağım.

Ziraat Bankası Ziraat Troy Kart Yerine Yine Visa Kart Göndermesi

Hasan

Ziraat Bankası

17 Kasım 2023 18:581.704

Ziraat Bankası'na Visa olan kartımın Troy olarak değiştirilmesi için başvuru yaptım; ancak kartım yine maalesef Visa ola...rak gelmiş. Bu durumu anlayamıyorum. Bunun için özellikle defalarca aradım ve sonunda ulaşarak değişim talebinde bulundum, ancak yine Visa kart gönderilmiş. Sorunun çözülmesini tal...