Troy Kart İle TV+ Abonelik Ödemesi Yapılamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

Kanber

1.947

Ziraat Bankası’na ait Troy Kart’ımla TV+ (Turkcell) aboneliği için yaklaşık 2 haftadır ödeme yapamıyorum. Ödeme sırasında “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından kabul edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartım halen aktif ve başka platformlarda, online alışverişlerde ya da fatura ödemelerinde hiçbir sorun yaşamıyorum.

TV+ abonelik ödemesini dün ve bugün, sabah ve akşam olmak üzere farklı zamanlarda denedim, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2875’tir ve işlemleri Balıkesir’den gerçekleştirdim. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve yalnızca TV+ ödemelerinde yaşanıyor.

Sorunun Troy sistemiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve Ziraat Bankası’nın bu konuda inceleme yaparak çözüm sağlamasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.