Trendyol İade İşlemi Sonrası Yanlış Borç Yansıtılması
Günlerdir müşteri temsilcilerini arıyorum ama bana çözüm bulamayıp geçiştirdiler. Öncelikle Trendyol'dan bankkart genç kredi kartımla alışveriş yaptım 2 ürün aldım. Ve toplam 1.063 TL tuttu. Aldığım ürünlerin borcunu hemen bankamdan atarak ödedim ve borç tutarımı sıfıra düşürdüm. Fakat aldığım ürünlerden birini iade istedim ve 529.90 TL tutarında kredi kartına iade gerçekleşti. Borcum hiç olmamasına rağmen ben bu fazla olan iade işlemini kendi bankama aktardım çünkü hiç borcum yoktu ve iade benim paramdı fakat şu an güncel borçta kendi bankama aktardığım iade tutarında fiyat güncel borç olarak gözüküyor. Hiç borcum olmamasına rağmen nasıl borcum var gibi gözükür ben anlamıyorum. Derhal bu duruma çözüm getirilmesini talep ediyorum. Elimde belgelerim var.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.





