to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ödemem Hesaba Geçmedi Ve Çözüm Sunulmadı
12 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, adıma açılmış Ziraat Bankası Samandağ/Hatay şubesindeki hesabıma, sosyal konut projesi kapsamında 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün son gün olmasına rağmen TOKİ paramı tahsil etmedi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise “paranın tahsilatı bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşleme ait IBAN numaram: TR 2000 0100 9010 1187 7070 5003’tür. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Paramın bir an önce TOKİ hesabına aktarılması ve işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
