to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Marka/kurum: TOKİ
Gaziantep merkez (Şahinbey/Şehitkamil) projesine konut başvurumu 12.11.2025 tarihinde yaptım. Garanti Bankası üzerinden, verilen IBAN’a Ziraat Bankası hesabına saat 14:41’de EFT/transfer ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak TOKİ e-Devlet başvuru ekranında ödeme durumum 6 saattir “tahsilat bekleniyor” olarak görünüyor.
Ödemenin işlem/dekont numarası: 8290000179
Başvuru numaram: 10000332490634
Alıcı banka: Ziraat Bankası
Ödemeyi doğru IBAN’a, açıklama bilgileriyle yaptım. Buna rağmen sistemde tahsilatın düşmemesi başvuru sürecimi geciktiriyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Talebim: Ödememin hızlıca Ziraat Bankası hesabında görünerek hesaba işlenmesi, başvurumun onaylanması ve durumun e-Devlet ekranına yansıtılmasıdır. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek sürecin teyit edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
