to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor
15.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Gaziantep Şahinbey TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru ücretini fast ile gönderdim. E-Devlet üzerinden TOKİ başvuru sorgulaması yaptığımda “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvurumun başka bir aşamasında herhangi bir eksik veya sorun görünmüyor, yalnızca ödeme işlemi sistemde işlenmemiş gibi görünüyor.
Ödeme dekontum mevcut ve başvurumu resmi süresi içinde tamamladım. Hem Ziraat Bankası hem de TOKİ müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik ve bilgi eksikliği beni rahatsız ediyor.
Başvuru ücretimin sistemde “para yatırıldı” olarak görünmesini ve başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
