to read complaints and reviews, or file yours.Togg Kredisinde Zorunlu Denilen Hayat Sigortası Mağduriyeti Ve İade Talebi
05.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Gaziantep Akkent Şubesi üzerinden 0 faizli Togg kredisine başvurdum. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve bu kapsamda poliçe düzenlendi. Daha sonra bu sigortanın ve bazı diğer kalemlerin de zorunlu tutulduğunu öğrendim.
Hayat sigortasının zorunlu olduğu iddia edilerek tarafıma poliçe yapılmasından ve bu durumun açık ve şeffaf şekilde anlatılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Zorunlu denilerek alınan bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Türkiye Sigorta üzerinden de başvuruda bulundum ancak olumsuz cevap aldım. Bu sürecin tekrar incelenmesini, zorunlu olmayan sigortaların müşteriye sanki mecburmuş gibi sunulmasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
