Süper Şube Müşteriliği Nedeniyle Maaş Hesabı Açamama Ve İşe Başlayamama

Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisiyim ve Samsun Vezirköprü Devlet Hastanesi’ne atandım. 12.08.2026 tarihinde, ertesi gün işe başlayabilmem için Vezirköprü Ziraat şubesinden maaş hesabı açtırmam gerektiği söylendi. Ancak süper şube müşterisi olduğum için fiziki şubeden işlem yapılamayacağı, bu nedenle burada maaş hesabı açılamayacağı iletildi.

Süper şubeyi arayıp iptal ettirmek istedim; talebimi aldılar ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat durumum acil olmasına rağmen henüz bir işlem yapılmadı ve bankaya ulaşamıyorum. Süper şube müşterisi olmanın öncelik sağlayan, hayatı kolaylaştıran bir hizmet olduğunu düşünürken, şu an fiziki şubeyi kullanmam tamamen engelleniyor ve atandığım ilçeden ekstra hesap açtıramıyorum.

Eğer süper şube müşterisiysem ve bunun bir ayrıcalığı varsa bu hesabı kullanmak istiyorum; ama atandığım ilçedeki şubeden maaş hesabı açmam zorunluysa, o zaman süper şubeyi neden şubeden iptal ettiremiyorum ve neden bu süreç bu kadar uzatılıyor, anlayamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım, atamamın fiilen gerçekleşmesi için bankanın işlem yapmasını bekliyor ve aynı gün içinde işe başlamam gerekiyor.

Süper şube kaydımın acil olarak iptal edilmesini ya da Vezirköprü şubesinden derhal maaş hesabı açmamı sağlayacak bir imkan sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, daha önce süper şube müşterisiyken atandığımda hesap açılmıştı; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.