to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Nedeniyle Altın Hesabım Aktarılmıyor, Yüksek Komisyon Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Haziran ayında Ankara Mamak’tan İstanbul Çiftlik Şubesi’ne taşındım ve Temmuz ayında altın hesabımın yeni şubeye aktarılması için başvuruda bulundum. Bu süreçte üç kez şubeye gitmeme rağmen hesabım hala İstanbul Çiftlik Şubesi’ne aktarılmadı. Her görüşmemde, transferin belirli tarihlerde yapıldığı ve karşı tarafın onayının gerektiği, ancak henüz onaylanmadığı söylendi.
Bu süreçte altın hesabımdan para çekmek zorunda kaldım ve yüksek miktarda komisyon ödedim. Komisyon tutarını tam hatırlamıyorum ancak çekilen tutar yükseldikçe komisyon oranı da arttığı için mağduriyet yaşadım. Ben, hesabımdan para çekerken komisyon ödemek istemiyorum.
Hesabımın (Mamak şubesi IBAN son 4 hane: 5010, İstanbul Çiftlik şubesi IBAN son 4 hane: 5009) bir an önce İstanbul Çiftlik Şubesi’ne aktarılmasını ya da en azından kesin bir transfer tarihi verilmesini talep ediyorum. Sürekli gidip gelmekten dolayı zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne iletişime geçildi ne de bir cevap verildi eşiminde hesabı Ziraat bankasında onun hesabınında Bağcılar çiflik şubesine benimkinide transfer etmelerini bekliyoruz git gel bankaya zamanım israf oldu nasıl bir politika ben İstanbul'dayım hesabım Ankara'da anlamıyorum lütfen yetkililer beklentimi yerine getirsin
