to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Engellendi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait yaklaşık 110 bin tl borcumu mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada yapılandırma yapmak istediğimde “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni şubeye yönlendiriyorlar. Yoğun iş temposu ve zaman kısıtım nedeniyle bu işlemi şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden halletmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 110 bin tl tutarındaki kredi kartı borcumu ödeyebileceğim makul taksitlerle yapılandırma imkanı sunulmasını, özellikle mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcu yapılandırma işlemini tarafıma açmalarını ve bu işlemi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
