to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum
Ziraat Bankası banka kartımla 28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmeden, sistem otomatik olarak işlem yapmış gibi göründü. Ekranda siparişimin oluşturulduğunu belirtmesi gerekirken “servis hatası” uyarısı aldım. Ardından Trendyol uygulamasındaki siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir alışveriş görünmüyordu.
Buna rağmen Ziraat Mobil’e girdiğimde banka kartımdan 1.691,90 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm ve dekontta prpsfnsl service _ ifadesi yer alıyordu. İşlem, son 4 hanesi 1576 olan banka kartım üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde paramın iade edileceği söylendi. Ancak şu an için hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem Trendyol tarafında sipariş görünmemesi hem de kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Söz konusu hatanın en kısa sürede araştırılarak bu işlem tutarının hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönerler 3 4 seneye belki sizi ararlar