to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Değişikliği Nedeniyle Şubeye Gitmeden TOKİ İadesi Alamıyorum
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememin para iadesini almak istiyorum ancak sim kart değişikliği nedeniyle sistem para iadesi sayfasında sürekli “sim kartı değişikliği nedeniyle bankamıza gitmeniz gerekiyor” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle bankaya gitme imkanım yok ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik sebebiyle alınan bu önlemi anlıyorum ancak benim durumumda esnek bir çözüm sunulmadığı için paramı alamıyorum.
Bu sorunun, müşteri hizmetleri üzerinden yapılacak kimlik ve güvenlik doğrulamasıyla uzaktan onaylanarak çözülmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan TOKİ para iademin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
