Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sim Kart Bloke
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat İnternet Bankacılığına Erişemiyorum Çözüm Bulamıyorum

ID:33988113

Polat sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat İnternet Bankacılığına Erişemiyorum Çözüm Bulamıyorum

Polat

Ziraat Bankası

18 Ekim 2025 20:08

1.979

10.09.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası internet bankacılığına sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak dahi mümkün olmuyor; telefona kod gönderildiği söyleniyor fakat sim kartım bloke olduğu için kod ulaşmıyor. SMS ile işlem yapılabileceği belirtiliyor ancak yine sim kart blokesi nedeniyle SMS alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kartımla ATM'den işlem yapabileceğim söyleniyor fakat kartım yok. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden bloke kaldırma işlemi öneriliyor ancak kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Tüm bu öneriler bir kısır döngüye sebep oluyor ve sonuçta hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok, bu yüzden mağduriyetim daha da artıyor. 10 gündür aramama rağmen bağlanamıyor ve çözüm bulamıyorum. Ayrıca yurt dışından arama ücreti ödemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde para çekemiyorum, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Tek isteğim, sim kart blokesi ya da hesabıma erişimi engelleyen hangi engel varsa, bunun kaldırılarak internet bankacılığına giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 023084, T. C. Kimlik numaramın son 6 hanesi:... (gizlilik için eksik bırakılmıştır).

Ziraat Bankası

20 Ekim 2025 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Polat

22 Ekim 2025 10:31

Yurt dışında olduğumdan dolayı şubeye gidemiyorum şubesiz işlem menüsünden hepsi hata veriyor ve hala sim kart blokem kalkmadı

Ziraat Bankası

23 Ekim 2025 17:39

Değerli Müşterimiz Sn. * D., Hesabınızda Sim Kart Blokesi olduğu tespit edilmiştir. Sim Kart Blokesi güvenliğiniz ve bankamız protokolleri gereğince Bankamız sisteminde kayıtlı olan Telefon numaranız ile ilgili Operatör değişikliği veya 4,5G'ye geçiş işlemlerinde sistem tarafından otomatik uygulanmaktadır. Yeni T.C. Kimlik Kartı ile banka kartı veya kredi kartınız mevcut ise, SIM kart bloke kaldırma işlemlerini, Şubelerimiz ve ATM’lerimizin yanı sıra Ziraat Mobil üzerinden de yapabilirsiniz. Ancak doğrulanabilecek bir ürününüz bulunmamaktadır. Bu kapsamda size en yakın Şubemizi ziyaret ederek Sim Kart blokenizi kaldırmanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemleri Çıkmaza Girdi

Işıl

Ziraat Bankası

10 Aralık 2024 10:27

4.835

Sim kart blokeden dolayı internet bankacılığını kullanamıyorum. Ziraat Bankası Müşteri temsilcisine bağlanmak dahi mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak için telefona kod gönderildi diyor ama sim bloke olduğu için gelmiyor. SMS ile yapabilirsiniz diyor ama sim bloke olduğu için SMS gelmiyor. ...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-bankacilik-islemleri-cikmaza-girdi-1.docx

Özgür sonucu yetersiz buldu

Sim Kart Blokesi Ve Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum

Özgür

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 17:36

2.663

Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Bloke Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlayamıyorum

Hasibe

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 22:35

759

Ziraat Bankası’nda hesabım varken, sim kart değişikliği yapmadığım halde sürekli olarak “sim kart bloke” sorunu yaşıyorum. 13.09.2025 tarihinde hem mobil şube, hem ATM, hem de internet bankacılığı üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım. Ayrıca, müşteri ...

Sim Kart Blokesinden Dolayı Ziraat Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Cennet

Ziraat Bankası

08 Ağustos 2025 19:18

1.513

Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...

sim-kart-blokesinden-dolayi-ziraat-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

sim-kart-blokesinden-dolayi-ziraat-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mobil Uygulama Şifresi Blokesi Ve Kimlik/Kart Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

İbrahim

Ziraat Bankası

27 Nisan 2025 14:28

2.663

Ziraat Bankası. Mobil uygulama şifresi bloke oldu. Aylar oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm sunamıyor. Yeni T.C. Kimlik kartı veya banka kartı koşul sunuyor. Ben yurt dışında Suudi Arabistan'da çalışmaktayım. Yeni kimlik kartı almakta zorluk çekiyorum. Banka kartım bloke tarihi geçmiş. 1) Esk...