to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25'te Ziraat Mobil Uygulamasında Ekran Görüntüsü Sorunu
Samsung Galaxy s25 model telefonumda yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında ekran görüntüsü (ss) alamıyorum. Aynı uygulamayı kullanan arkadaşlarımda bu sorun yaşanmıyor, bu yüzden sorunun cihaz veya uygulama kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, cihazı yeniden başlatmak gibi tüm olasılıkları denedim ancak herhangi bir çözüm bulamadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorun, uygulamanın tüm ekranlarında geçerli ve hiçbir bölümde ekran görüntüsü alamıyorum.
Bu konuda tarafıma teknik destek sağlanmasını ve sorunun çözümü için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Resul İ., Bankacılık uygulamalarının kullanımı esnasında gerçekleştirilen ekran paylaşma, ekran kaydetme işlemleri; şifreniz, kullanıcı adınız ya da hesap bilgileriniz gibi özel verilerin cihazınızdaki diğer uygulamalar tarafından çalınma riskini arttırmaktadır. Cihazınızda bulunan diğer uygulamaların güvenliğinden emin olamadığımız için Ziraat Mobil uygulamamızın kullanımı esansında ekranların kaydedilmesine üzülerek müsaade edemiyoruz. Güvenliğiniz için almış olduğumuz bu önlemin yaratmış olduğu mağduriyet için özür dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
