to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Terme Ziraat Bankası ATM’sinde 23.000 TL Yutulması Ve Kayıt Eksikliği
01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Samsun Terme’deki Ziraat Bankası ATM'sine 23.000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana itirazda bulunduğum ve ATM sayımı yapıldıktan sonra tutarın hesabıma yatacağı söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde sistemde herhangi bir itiraz kaydının bulunmadığını gördüm ve şu anda ne para hesabıma geçti ne de resmi bir kayıt bulunuyor.
Hem yüksek meblağda bir tutar olması hem de itiraz kaydımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 01.06.2026 tarihinde Samsun Terme’deki ATM’de yaşanan bu işlemle ilgili kayıtların acilen incelenerek 23.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. ATM kodu: z2241085
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
