Rüya Çiçekçilik Sahte Sipariş Ve İade Tuzağıyla Büyük Maddi Kayıp
Rüya Çiçekçilik isimli bir yer olduğunu belirten kişilerle internet üzerinden karşılaştım. İnternetten bulduğum site üzerinden çiçek siparişi vermek istedim ve site beni WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp üzerinden adres ve isim‑soyisim bilgilerim istendi, ardından da ödeme yapmam için bir IBAN numarası paylaşıldı. Önce 950 TL, sonrasında da 12.278 TL olmak üzere toplamda yüksek bir meblağı Ziraat Bankası hesabımdan havale/EFT yoluyla gönderdim ve dekontları da talep edildiği gibi ilettim.
Ödemeleri yaptıktan sonra bana, işlemi e‑ticaret şeklinde yapmadığım, bu yüzden paranın banka hesaplarına düşmediği ve iade edilebilmesi için muhasebenin beni arayacağı söylendi. Daha sonra beni bir numara arayarak mobil bankacılığıma girmemi, ekran görüntüsü almamı ve bu görüntüyü kendilerine göndermemi istedi. İade işlemini bu ekran görüntüsüyle yapacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ekran görüntüsünü gönderdikten sonra hesabımdaki tutarı görüp buna göre benden tekrar para çekmeye çalıştıkları anlaşıldı.
Devamında bana bir “provizyon kodu” vereceklerini söyleyip, bu kodu sisteme girmemi ve ardından tutar kısmına belirli bir rakam yazmamı istediler. Ancak sonradan anladım ki verdikleri şey gerçek bir provizyon kodu değilmiş, hesabımdan çekmek istedikleri paranın tutarıymış. Onların yönlendirdiği şekilde işlem yaptığım anda Ziraat Bankası hesabımdaki tüm para çekildi ve kısa süre sonra bu kişilere hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Bugün yaşanan bu olay sonucunda hem sipariş verdiğim çiçek hiç gönderilmedi, hem de ciddi bir maddi kayba uğradım.
Ben, bu isimle kendini tanıtan kişi veya kişilerin tespit edilmesini, tarafıma gönderdiğim tüm tutarların iade edilmesini ve bu tür hile faaliyetlerinin başka insanları mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.










