to read complaints and reviews, or file yours.Root Hatası Nedeniyle Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor
Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumda Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 7 saattir “Rootlu cihazlarda uygulama kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak cihazımda hiçbir şekilde root işlemi yapılmadı veya herhangi bir yazılım değişikliği olmadı.
Sorunu gidermek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet bağlantıları denemeyi, cihazımı kapatıp açmayı ve cihazın güvenlik taramasını yapmayı denedim. Güvenlik taramasında da herhangi bir sıkıntılı durum tespit edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.
Bu hata nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyor ve EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın son 4 hanesi 6496 olup, Diyarbakır Kayapınar şubesine ait. Bankacılık işlemlerimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
