to read complaints and reviews, or file yours.Revolut'tan Ziraat Bankası Hesabına 20.000 TL Transferi Gecikiyor Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
03 Aralık saat 14.00 civarında Revolut hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki İnönü Üniversitesi şubesi vadesiz tl hesabıma (IBAN: TR73**************************01) 20.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemle ilgili Revolut tarafından iletilen vaka numarası 41836-97902-81345’tir. Revolut, paranın Ziraat Bankası’na iletildiğini ve artık bankanız tarafında olduğunu açıkça belirtti.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen söz konusu tutar Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de sürece dair açıklayıcı bir geri dönüş aldım. Bu süreçte bankanızla birkaç kez daha iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Şu anda hem param ortada görünmüyor hem de işlemin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
20.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen tespit edilerek gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok uzun sürede çözüldü
