Promosyon ParaPuan Ve Artı Para Haklarım Kredi Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Yatırılmıyor

Aydın

1.070

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır promosyon kapsamında kazanmış olduğum para puanı alamadım. Bunun yanında yaklaşık 5 gün önce yapılan yeni anlaşmada yer alan Artı Para hakkım da banka kartıma hâlâ yüklenmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi kartım olmadığı için bu haklardan yararlanamayacağım söylendi. Ben promosyon anlaşmalarında belirtilen ParaPuan ve Artı Para haklarımın sadece kredi karta bağlı olmadan, kullandığım banka kartıma tanımlanmasını istiyorum.

Kredi kartı zorunluluğu nedeniyle kazanılmış haklarımı kullanamamamı mağduriyet olarak görüyorum ve promosyon kapsamında hak ettiğim Artı Para ve para puanların banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

02 Ocak 19:29

Ziraat Bankası ile kurumumuz arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında memur olarak görev yapmaktayım. Promosyon ödemem yatırıldı ancak anlaşma gereği hak ettiğim Artı Para, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma ödenmedi.

Banka ile yaptığım görüşmede, kredi kartım olmadığı için bu artı paranın yatırılmayacağı söylendi. Oysa promosyon anlaşması kapsamında yer alan artı paranın, kredi kartı şartına bağlanmasını haksız buluyorum ve böyle bir koşul tarafıma önceden açıkça belirtilmedi.

Hak ettiğim artı paranın, herhangi bir kredi kartı şartı aranmaksızın mevcut Bankkart'ıma yatırılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 19:16

Ziraat Bankası üzerinden Ankara Defterdarlığında memur olarak aldığım maaşa tanımlı çalışan promosyonlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanın tanımladığı para puanlar, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle banka kartıma yüklenmiyor ve bu nedenle hem yaklaşık 3 yıl önceki promosyondan hem de 2025 yılında hak kazandığım promosyondan yararlanamadım.

Defalarca kez banka ile görüşmeme rağmen, yalnızca kredi kartına yükleme yapılabileceği, banka kartıma ya da hesabıma bu tutarların aktarılamayacağı söyleniyor. Bu uygulama nedeniyle toplamda yaklaşık 13.750 TL tutarında promosyon hakkımı kullanamamış durumdayım. Maaş anlaşması kapsamında kazanılan promosyonun, sadece kredi kartı dayatmasıyla kullandırılmaması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle alamadığım tüm promosyon haklarımın eksiksiz şekilde banka kartıma bağlı kumbara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Aydın

Hiçbir şekilde sorun ne çözüldü ne de aramaya tenezzül edildi böyle haksızlık olmaz