to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası’na ait prestij kredi kartıma 24 Mart tarihinde 1.880 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını dönem içi işlemlerde fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9387’dir. Kartımı yapılandırdığım için uzun süre kullanmadım ve hiçbir ayrıcalığından faydalanmadım.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, bu tür kart ücretlerinin alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini adil bulmuyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.880 TL tutarındaki kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
