to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kart Ücretlendirmesi İptal Edilsin Ve Aidat İadesi Sağlansın
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Daha önce klasik kart kullanıyordum, kartım yaklaşık 1 ay içinde kaybolduğu için yeni kart talep ettim ve tarafıma Platinum kart gönderildi. 22.09.2026 tarihli ekstreme 462 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, iade yapamayacaklarını söylediler. Kartımın kaybolmasından sonra benim talebim olmadan Platinum karta geçirilmem ve bunun ardından yüksek tutarda aidat yansıtılması beni mağdur etti.
Yargıtay kararları ve tüketici hakem heyetlerinin uygulamaları doğrultusunda kredi kartı aidatlarının iade edildiği birçok emsal dosya bulunurken, buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bankanızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim, mağduriyetimin giderilmemesi halinde hesap ve kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Yansıtılan 462 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
