to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptali Sonrası Yeni Talimat Verilemiyor
Antalya Asat su faturası aboneliğim için Ziraat Bankası üzerinden verilen otomatik ödeme talimatını yaklaşık 10 gün önce iptal ettim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen eşim Denizbank üzerinden yeni otomatik ödeme talimatı veremiyor.
Ziraat Bankası ile yaptığımız görüşmede, sistemlerinde otomatik ödeme talimatımın iptal edilmiş olarak göründüğü bilgisi verildi. Asat’ı aradığımda ise kendi taraflarında bir sorun olmadığını, çözüm için Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiğini söylediler. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve sorun hâlâ çözülmediği için su faturam için yeni bir talimat tanımlanamıyor.
Asat bünyesindeki 00000530109 numaralı aboneliğimin, Ziraat Bankası’ndaki eski otomatik ödeme talimatı ile ilgili tüm engel ve blokajlarının kaldırılmasını ve eşimin Denizbank üzerinden yeni otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde sistemlerinizin güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
