Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

13 Ağustos 15:34
841

Üsküdar Şubesi'nde hesap açarken zorunlu olarak iki faturamı (Enerjisa ve İSKİ) otomatik ödemeye vermem istendi. Şimdi bu otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istediğimde, mobil bankacılık uygulamasında "şubeye gitmeniz gerekiyor" uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Şubeyi telefonla aramama rağmen, operatördeki arkadaşlar yönlendirme yapıyor fakat telefonu açan kimse olmuyor. Yaklaşık 1,5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve neden bu işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılamadığını, neden şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı anlamış değilim.

Otomatik ödeme talimatlarımın şubeye gitmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

13 Ağustos 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

17 Şubat 13:53
3.332
Ziraat Bankası'nda Mobil İptal Engeli
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

03 Ocak 22:45
3.146
Ziraat Bankası'nda Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
Ziraat Bankası'nda Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
1
Zühre sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Verilen Otomatik Ödeme Talimatını Şubeye Gitmeden İptal Edemiyorum

10 Eylül 22:57
1.186
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

25 Ocak 2024 20:25
783
2
Meyrem sonuçtan memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Pratik Çözüm Talebi

28 Eylül 05:24
1.001
Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Pratik Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri