Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum
profile
08 Ekim 2025 03:57
1.863

07 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Bankkart Prestij kredi kartıma 1.440 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım halen aktif ve iptal etmeyi düşünmüyorum. Müşteri numaram 78308823, kartımın son dört hanesi ise 9760'tır. Kartımın bağlı olduğu şube Alparslan/Kayseri’dir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Yasal mevzuat gereği, kart aidatı adı altında yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı mahkeme kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının iadesi gerektiği kesin hüküm altına alınmıştır. İlgili kanunlar ve yargı kararları gereğince, kesilen aidat ücretinin hiçbir şarta bağlı olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum.

08 Ekim 2025 03:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emre
Emre
08 Ekim 2025 13:12

Ne zaman arayacaksınız?

Emre
Emre
09 Ekim 2025 16:51

Bankadan geri dönüş hala yapılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2025 20:02
2.213
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 09:50
1.529
"Duyarlılığınız ve verdiğiniz önem için teşekkür ederim"

Maaş Müşterisinden Bilgisi Dışında 1440 TL Kart Ücreti Kesildi

profile
05 Eylül 2025 13:28
969
Maaş Müşterisinden Bilgisi Dışında 1440 TL Kart Ücreti Kesildi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri