to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Hesabı Açılışında Gereksiz Fatura Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Adana/Kozan Ziraat Bankası şubesine, üniversiteyi kazanan ve 10 gün sonra gidecek olan 18 yaş altındaki kızıma vadesiz hesap açtırmak için başvurdum. Ancak şube yetkilileri, hesap açılışı için iki adet fatura talimatı vermem gerektiğini belirttiler. Oysa bu hesap öğrencilik için açılacak ve öğrencinin henüz fatura ödeme sorumluluğu bulunmuyor. Bu nedenle işlem yapılamadı ve şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Öğrenciler için hesap açılışında fatura talebi şartının kaldırılmasını ve bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle üniversiteye yeni başlayan öğrencilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Bugün yaşadığım bu sorun için herhangi bir başvuru numaram yok, sadece şubede aldığım sıra numaram 750’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim, benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
