Ziraat Bankası Ordu Akkuş Şubesi’ne ait, C** A**adına kayıtlı, son dört hanesi 3485 olan Gold kredi kartımı yaklaşık 15 gündür borcu tamamen ödendiği halde kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli provizyon hatası alıyorum ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Kart borcumu yaklaşık 4 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Bu süreçte banka ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kartın neden provizyonda olduğuna dair net bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kartımı aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Borcu ödenmiş olmasına rağmen hâlâ işlem yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ordu Akkuş Şubesi tarafından gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar