Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Özelliklerim Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Doğa

1.778

22 Ekim tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3355) asgari tutarını yatırmama rağmen, halen nakit avans ve kredi kartı özelliklerim kapalı durumda. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, ancak o zaman kısa sürede düzeltilmişti. Bu kez de ödememi yaptıktan sonra kartımda sadece gecikmeden kaynaklı faiz yansıtıldı, başka bir borcum veya ek ödemem bulunmuyor. Kartımı online olarak kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat robot sistem nedeniyle temsilciye bağlanamadım.

Kartımın nakit avans ve kredi kartı özelliklerinin bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Ocak 18:31

Ziraat Bankası kredi kartımın nakit avans özelliği yaklaşık 5–6 aydır kapalı durumda. Daha önce kartımda gecikme yaşanmıştı ancak uzun süredir düzenli olarak en az asgari tutarı yatırmama rağmen nakit avans hâlâ açılmadı.

Herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da gerekçe de iletilmedi, sadece nakit avans işlemlerim reddediliyor. Borcumu aksatmadan ödemeye çalışmama ve kartımı kullanmaya devam etmeme rağmen bu özelliğin hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.

Kredi kartımın nakit avans özelliğinin durumum yeniden değerlendirilerek en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2025 11:24

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın asgari tutarını ödememe rağmen, yaklaşık 2-3 gündür kredi kartı ve nakit avans özellikleri açılmadı. Kartımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve bu sorunu daha önce de yaşadım. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çekiyorum; sürekli robot yanıtı alıyorum ve talebimi iletemiyorum. Kartımda sadece gecikmiş ödeme vardı, ancak asgari tutarı ödedim, kalan borç ise duruyor.

Kartımın kredi kartı ve nakit avans özelliklerinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Doğa

Nakit avans özelliğim halen açılmadı

Doğa

Halen problemim çözülmedi

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Ziraat Genç Kart Sorunsalı

Mehmet

Ziraat Bankası

6.970

Ziraat Bankası'na olan kredi kartı kullanımı nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum. Ödeme günü geldiğinde bankanın hemen iletişime geçmesine rağmen ödemeyi yaptıktan sonra kartımın kullanıma açılmaması üzücü. Kısıtlanan kartımın borcunu bugün itibarıyla asgari tutar olarak ödedim. Ancak ne yazık k...

Ziraat Bankası Ziraat Genç Kart Sorunsalı

Kredi Kartı İşlem Kısıtı Ve Nakit Avans Sorunu

Nuray

Ziraat Bankası

9.621

Ziraat Bankası kredi kartım gecikmeden ötürü kapandı fakat tüm ödemeler dahil asgari tutarını da ödedim. Asgari tutarını ödemem halinde nakit avansımın tekrar kullanıma açılacağı söyleniyordu. Fakat ne kartım üzerindeki işlem kısıtı kalktı ne de nakit avansım açıldı. Müşteri hizmetlerine bir çok kez...

1 Destek

1 Yorum

Ödeme Yapmama Rağmen Nakit Avansım Hala Açılmadı

Amine

Ziraat Bankası

862

14 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hanesi: 3301) nakit avans işlemleri kapatıldı. Aynı gün mobil uygulama üzerinden gerekli ödememi yaptım ve işlem geçmişimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği gözüküyor. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen nakit avans işlemlerim hal...

odeme-yapmama-ragmen-nakit-avansim-hala-acilmadi-1.jpg

Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Ziraat Bankası

1.199

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda, asgari tutardaki borcumu dün (6500 TL) ödememe rağmen, bugün mobil uygulamadan nakit avans kullanmak istediğimde hâlâ kısıtlama ile karşılaşıyorum. Nakit avansım kullanıma kapalı görünüyor ve bu nedenle acil yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Bu s...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Kullanıma Açılmıyor

Uğur

Ziraat Bankası

988

Ziraat Bankası kredi kartım kullanıma kapalıdır, lütfen benimle iletişime geçilmesini arz ederim. Kartımın tekrardan kullanıma açılmasını istiyorum. Ziraat Bankası kredi kartımın hem nakit avans hem de temassız işlemleri kapalıdır. Bana, asgari ödeme tutarını ödediğim takdirde kartın tekrardan açıla...