to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama E-devlette Tahsilat Bekleniyor Uyarısı Geçmiyor
F***** K** adına,
11 Kasım Cumartesi günü TOKİ İstanbul projesi için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor. Başvuru numaram: 10000335958314, işlem numaram: 17438385006’dır.
Sorunu bildirmek için çağrı merkezlerini aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamadım ve yetkili birimle görüşemedim. Bu durum nedeniyle başvurumun iptal olmasından endişe ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin sisteme bir an önce yansıtılmasını ve başvurumun geçersiz sayılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
