to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans İşlemi İçin Kart Kısıtı Kaldırılamıyor, Çözüm Alamıyorum
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır nakit avans işlemi yapmak istediğimde “kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Kısıtı kaldırmak istediğimde ise “işlem yapmak istediğiniz kısıt bu kanaldan kaldırılamamaktadır” uyarısı veriliyor. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini (0850 220 00 00) aradığımda da “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” cevabını alıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Kahramanmaraş Türkoğlu şubesine bağlıyım fakat farklı bir şehirde olduğum için şubeye gidemiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorun her nakit avans denememde sürekli olarak devam ediyor.
Kısıtın acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8159.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
