Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaşımdan 16 Bin Lira Eksik Ve Kredi Yeniden Yapılandırma Reddedildi

profile
15 Mart 09:25
308

Ziraat Bankası Van Erciş şubesinin maaş müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım kredilerin faizi maaşım yatar yatmaz otomatik olarak çekiliyor. Buna rağmen bayram döneminde yaşadığım gecikme nedeniyle hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadı, esneklik tanınmadı. Üstelik yatırılan maaşımdan yaklaşık 16 bin liralık bir tutar eksik olmasına rağmen bu miktar hesap hareketlerimde görünmüyor ve nereye gittiğini göremiyorum.

Hem Ziraat Bankası’na borçluyum hem de sabit maaş müşterisiyim, buna rağmen kredi çekip tüm borçlarımı tek bir yerde toplamak ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için talepte bulundum, ancak bu konuda da bana destek olunmadı. Diğer bankalarla birlikte Ziraat Bankası da sürekli “risk politikaları” gerekçesini öne sürerek talebimi reddediyor.

Sağlık sorunlarım var ve bir çocuk bekliyorum, tüm bunları şubeye ve yetkililere anlattım, ekstra ödediğim faizler nedeniyle borçlarımı toparlayamadığımı, çocuklarıma ekmek alacak para bile kalmadığını belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece standart risk politikalarından bahsedildi.

Maaşımdan kesilen ve hesap hareketlerinde göremediğim tutarın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve borçlarımı tek kalemde toplayabileceğim, ödeyebileceğim makul bir yapılandırma veya kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu tüm ilgili mercilere şikayet edeceğimi beyan ediyorum.

maasimdan-16-bin-lira-eksik-ve-kredi-yeniden-yapilandirma-reddedildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Mart 14:14

Ziraat Bankası’nda Van Erciş şubesine bağlı maaş hesabım üzerinden, hesap hareketlerine tam olarak yansımayan kesintiler ve parça parça kullandığım krediler nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yapılan kesintiler bütçemi zorluyor, aile ekonomimizi altüst ediyor ve borcumu sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum.

Bankada farklı farklı parça parça kredilerim bulunuyor ve bu kredilerin faiz yükünden dolayı ana parayı ödeyemiyorum. Kredilerimin tek bir çatı altında toplanmasını, yapılandırma yapılarak hepsinin birleştirilmesini ve bu şekilde düzenli ödeme yapmak istediğimi defalarca dile getirmeme rağmen bankadan hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.

Ayrıca yaklaşan bayram nedeniyle, en azından çocuklarıma ekmek ve temel ihtiyaçlarını alabilecek durumdayken bile bırakılmadığımı, hesabımdaki durum yüzünden bayramı dahi geçiremeyecek hale geldiğimi belirtmek istiyorum. Normal, makul tutarda ek bir kredi imkanı sağlanarak hem yaşadığım bu süreci toparlamak hem de bayramı daha fazla mağduriyet yaşamadan atlatmak istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, maaş hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmemi, parça parça olan tüm kredilerimin makul şartlarda tek bir kredide birleştirilmesini, ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını ve ilave olarak bayram öncesi insani koşullarda ek kredi imkanı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuya hızlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.

Ek
Ramazan
Ramazan
15 Mart 09:39

Ziraat Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır borç kapama ve mevcut tüm borçlarımı tek bir kredi altında toplamak için başvuruda bulunuyorum. Amacım, dağınık ve yüksek faizli borçlarımı kapatıp sadece tek bir yerden, maaşıma göre düzenlenmiş taksitlerle, ek faiz yüküne girmeden düzenli ödeme yapabilmek. Şubeye gittiğimde sadece kredi kartı borcum için kısa vadeli bir yapılandırma yapıldı, onun dışında “sistem onay vermiyor” denilerek başka bir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Çağrı merkezlerini aradığımda da hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım ve her kanaldan denememe rağmen talebim karşılanmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne borçlarımı tek bir kredide toplayabildim ne de faiz yükünden kurtulabildim. Sürekli faiz ödemek zorunda kalıyor, ana para öderken zorlanıyorum. Üstelik sağlık sorunlarım, bayram dönemi ve diğer temel ihtiyaçlarım nedeniyle maddi olarak daha da sıkışmış durumdayım ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, maaş müşterisi olduğum da dikkate alınarak, tüm borçlarımı kapatacak şekilde bir kredi imkanı sağlanması, bu kredinin maaşıma göre makul taksitlerle düzenlenmesi ve bu sayede sürekli faiz ödemek zorunda kalmadan borcumu tek elden, düzenli bir şekilde ödeyebilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesidir.

17 Mart 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ramazan
Ramazan
17 Mart 14:16

Arkadaşlar cevap değil çözüm istiyorum buradan bakanlık CİMER ne kadar hukuki yol varsa hepsini izleyeceğim beni mağdur ediyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Acil Destek Bekliyorum

profile
14 Ağustos 2025 15:38
1.452

Nakit Avans Kısıtı Bir Yıldır Kaldırılamıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
23 Kasım 2025 22:11
2.226
nakit-avans-kisiti-bir-yildir-kaldirilamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri