Ziraat Bankası’nda Van Erciş şubesine bağlı maaş hesabım üzerinden, hesap hareketlerine tam olarak yansımayan kesintiler ve parça parça kullandığım krediler nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yapılan kesintiler bütçemi zorluyor, aile ekonomimizi altüst ediyor ve borcumu sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum.
Bankada farklı farklı parça parça kredilerim bulunuyor ve bu kredilerin faiz yükünden dolayı ana parayı ödeyemiyorum. Kredilerimin tek bir çatı altında toplanmasını, yapılandırma yapılarak hepsinin birleştirilmesini ve bu şekilde düzenli ödeme yapmak istediğimi defalarca dile getirmeme rağmen bankadan hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.
Ayrıca yaklaşan bayram nedeniyle, en azından çocuklarıma ekmek ve temel ihtiyaçlarını alabilecek durumdayken bile bırakılmadığımı, hesabımdaki durum yüzünden bayramı dahi geçiremeyecek hale geldiğimi belirtmek istiyorum. Normal, makul tutarda ek bir kredi imkanı sağlanarak hem yaşadığım bu süreci toparlamak hem de bayramı daha fazla mağduriyet yaşamadan atlatmak istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, maaş hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmemi, parça parça olan tüm kredilerimin makul şartlarda tek bir kredide birleştirilmesini, ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını ve ilave olarak bayram öncesi insani koşullarda ek kredi imkanı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuya hızlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Yorumlar