to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu ParaPuanım Kredi Kartım Olmadığı İçin Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Tokat Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonu kapsamında hak etmiş olduğum 10.000 TL ParaPuan, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma tanımlanmamaktadır. 19 Aralık 2025 tarihinde promosyon tutarı hesabıma geçti, ancak kredi kartım bulunmadığı için ParaPuan’lar Bankkart’ıma aktarılmadı.
Bankayla yaptığım görüşmelerde, ParaPuan’ın tanımlanabilmesi için mutlaka kredi kartı sahibi olmam gerektiği söylendi. Fakat kredi notum düşük olduğu için yaptığım kredi kartı başvuruları onaylanmıyor. Bu nedenle tamamen sistemsel bir şart yüzünden, maaş promosyonu sözleşmesi kapsamında hak ederek kazandığım 10.000 TL ParaPuan’ı kullanamıyorum. Maaş promosyonu anlaşması ile elde ettiğim bu ParaPuan’ın benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartım olmadığı ve başvurularım onaylanmadığı için, maaş promosyonundan kazandığım 10.000 TL ParaPuan’ın kredi kartı zorunluluğu aranmaksızın Bankkart’ıma puan olarak tanımlanmasını ve bu şart nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası üzerinden maaş müşterisi olarak 10.000 TL tutarında maaş promosyonu kazandım ve bu ödemenin 19 Aralık tarihinde hesabıma yatması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak Tokat Gaziosmanpaşa Şubesi ile yaptığım görüşmede, kredi kartım olmadığı için promosyon ödememin yapılmadığını öğrendim.
Kazanılmış bir hak olan promosyon ödememin, kredi kartı sahibi olma şartına bağlanması ve bu nedenle tarafıma ödenmemesi hem hak kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Bu durum için bana başta herhangi bir kredi kartı zorunluluğu bildirilmemiş, bu şart sonradan fiilen önüme çıkarılmıştır.
Maaş promosyonu hakkımı kazanmış bir müşteri olarak, 10.000 TL tutarındaki promosyon ödememin tarafıma yapılmasını açıkça talep ediyorum. Bu kapsamda, ister düşük limitli bir kredi kartı tanımlanarak, ister mevcut banka kartı hesabım üzerinden olacak şekilde, hiçbir hak kaybı olmadan promosyon tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve promosyon hakkımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen dönüş sağlamadınız
Kampanya duyurulurken kredi kartı almak zorunlu bir şart olarak tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Ne kurumumdan ne de bankadan bu yönde bir bilgilendirme almadım. Sonradan böyle bir koşul öne sürülmesi hem adil değil hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Lütfen bu durumu çözün
Aldınız mı?