Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Kartımın Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’na ait Kombo kartım 08.04.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. 11.04.2026 tarihinde “kartınız dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Herhangi bir sorun yaşamamak için tüm gün özellikle evden ayrılmadım, ancak saat 16.30 civarında “geldik, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla aranmadım.

Bu mesajdan sonra Kuryenet tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı ve firmaya ulaşmak istediğimde de bir türlü kimseye bağlanamıyorum. 5000*******46 takip numaralı gönderim, Ankara Sincan adresime teslim edilemediği halde, sistemde sorun benden kaynaklanıyormuş gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de son derece ciddiyetsiz bir durumdur.

Ziraat Bankası gibi büyük bir kuruluşun, bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ Kuryenet ile çalışıyor olmasını da anlamakta zorlanıyorum. Ben bundan sonra kart gönderimlerimde Kuryenet’in kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Kartımın Ankara Sincan’daki adresime en geç yarına kadar acil olarak ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, aksi halde bu kartın iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde Kuryenet üzerinden gönderim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını istiyorum.