to read complaints and reviews, or file yours.Kur Farkı Mağduriyeti: Uçak Bileti Ücreti Beklenenden Yüksek
Ziraat Bankası kredi kartımdan 15.03.2025 tarihinde yurt dışı üzerinden 163 euro karşılığında uçak bileti satın aldım. Ödeme adımına gelindiğinde 189 dolar olarak yansıtıldı. O an için bilet bulamayabileceğim endişesinden bu durumu pek önemsemedim. O anki dolar kuru ise 37 liraydı. Provizyonda bekleyen işlemi ise dolar kurunun en yüksek olduğu tarih olan 19.03.2025 tarihinde 41 lira üzerinden hesaplayarak 7800 lira olarak yansıtılmış. Neden pazartesi ya da salı günkü kur yansıtılmıyor da çarşamba günü kuru yansıtılıyor? 6600 lira olarak hesapladığım uçak bileti bana kur farklarından dolayı 7800 liraya mal oldu. Aradaki fiyat farkının düzeltilerek ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yıllardır severek kullandığım kredi kartımı kapatacağımı ve hakkımı hukuki yollarla arayacağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
