to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Onaysız İşlem: 1020 TL'lik Kayıp!
04 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1929) ekstresinde “S/Vodafone e. Fat İstanbul” açıklamasıyla 1020 TL tutarında izinsiz bir işlem fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onayım yoktur. Kartım hâlâ kullanımımda olup, kaybolma veya çalınma durumu söz konusu değildir. İşlem sonrasında kartımdan başka herhangi bir şüpheli veya izinsiz işlem de gerçekleşmemiştir.
İlgili işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve henüz herhangi bir başvuru yapamadım. Ayrıca bu işlemle ilgili banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Kartımda haksız işlem koruması veya ek bir sigorta bulunmamaktadır.
1020 TL tutarındaki izinsiz işlemin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
