Direksiyonun Kolay Kırılması Ve Yedek Parça Temin Edilememesi

Birlik Oyuncak Royal swing car ürünü aldığımızdan kısa süre sonra direksiyon kısmında ciddi bir problem yaşadık. Ürünü yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından satın aldık. 1 hafta önce çocuğum ürünü kullanırken yere düştü ve o esnada plastik direksiyon bir anda “çat” diye kırıldı ve yerinden çıktı.

Bir çocuk oyuncağının direksiyonunun bu kadar kolay kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok endişelendirdi. Üstelik kırılan direksiyonun yedek parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum, yetkili bir servis veya parça temin edebileceğim bir muhatap da bulamadım.

Hem çocuğumun güvenliği hem de ürünün tekrar kullanılabilmesi için bu model swing car için direksiyon yedek parçasının temin edilmesini ve çözüm süreci hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.