to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım. İstanbul’da çalışıyor. Olmama ve teslim adresini İstanbul olarak belirtmeme rağmen kartım yanlışlıkla Adana’ya gönderildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak kartın İstanbul’daki şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Ancak bu talebimden sonra da on gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir güncelleme bildirimi aldım.
Her aradığımda sadece “talep oluşturuldu, gerekli uyarılar yapıldı” deniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca, “bizimle ilgisi yok, Kuryenet ile görüşün” denilerek yönlendiriliyorum. Kuryenet ise takip numarası (500********23) ile aradığımda ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kuryenet’in şubesi de olmadığı için yüz yüze çözüm şansım yok. Defalarca belirtmeme rağmen, 24’ünde şehir değiştireceğim için kartımın en geç haftaya salı gününe kadar teslim edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni Bankkart’ımın teslimatını yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Kartımın iptal edilmesinin ardından yeni kart başvurusu yaptım ve teslimat adresim Mücahitler Mah. 52088 numaralı Sk. No:8 Kat:3 Daire:12 Can Apt. Olarak belirtildi. Kuryenet firması tarafından Salı günü arandım, o ...
23 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kartımın gönderi takip numarası: 5000*******33. Kuryenet...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartı, Kuryenet firmasına teslim edildi ve 12 Ağustos’ta Kuryenet’in adrese geldiği, fakat “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme olmadı. Kartım bir haftadır tarafıma ...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla defalarca sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için ev adresimi verdim ve Kuryenet tarafından bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm işlerimi bırakıp evde bekledim. Ancak yine “geldik, yoktunuz” bahane...
06.02.2024 tarihinde basılan Ziraat Bankası kartım, 7.02.2024 tarihinde gönderime çıktı. 14.02.2024 tarihinde 7 gün 24 saat açık olan iş yerimde 'Adreste kimsenin bulunmaması' sebebiyle geri döndüğü belirtildi. Ertesi gün, yani 15.02.2024 tarihinde, kartımın evime gelmesi için adres güncellemesi yap...
Yorumlar