Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Yanlış Adrese Yönlendirildi, Teslimat Süreci Mağduriyet Yaratıyor

03 Aralık 13:04
7

Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı başvurumu 14.11.2025 tarihinde yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı açıkça Pursaklar’daki adresime istememe rağmen, kartın Keçiören tarafında yanlış adrese yönlendirildiği ve günlerdir orada dolaştığı bilgisine ulaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca "en kısa sürede ulaşacağı" söyleniyor ancak sorun net bir şekilde çözülmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kartımın hâlâ teslim edilememesini ve yanlış bölgede dolaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın bir an önce doğru adresim olan Pursaklar’daki adresime ulaştırılmasını ve dağıtım süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kredi-kartim-yanlis-adrese-yonlendirildi-teslimat-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
03 Aralık 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor

11 Ağustos 14:41
631
Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor

Üç Aydır Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

01 Kasım 21:25
649
uc-aydir-teslim-edilmeyen-kredi-karti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

17 Kasım 17:51
260
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri