Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34152035
2
İpek sonuçtan memnun değil

Kredi Kartım Aktif Ve Borçsuz Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İpek
Ziraat Bankası
06 Kasım 2025 10:15
685

Yaklaşık 4-5 aydır Ziraat Bankası kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına ve kartım aktif olmasına rağmen, kartımla hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm işlemlerde banka tarafından onay verilmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kartımın herhangi bir borcu yok.

Sorunu çözmek için bankanın akıllı asistanını kullandım ancak asistan saçma sapan seçenekler sunduğu için yardımcı olamadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu durumun nedeninin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
06 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kullanım Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şeyma
Ziraat Bankası
29 Ocak 2025 16:18
5.613

Değerli Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü ve kredi kartları birimine, Daha önce şubeye gidip kısıtlama olan ve 0 850 ile başlayan müşteri hizmetlerini aradığımda, ne hikmetse hiçbir şekilde sisteme bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için halihazırda üç saattir uğraşıyorum. Kullandığım kre...

Kredi Kartı Kullanım Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kurumsal Kredi Kartım Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Yakup
Ziraat Bankası
20 Ağustos 2025 11:30
1.193

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası kurumsal kredi kartımı hem pos cihazlarında hem de online ödemelerde kullanamıyorum. Her işlem denememde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımın limiti yeterli, herhangi bir borcu yok ve kart aktif durumda. Sorunun çözümü için müşteri temsilcimizi defalarca ...

kurumsal-kredi-kartim-kullanilamiyor-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Tuana
Ziraat Bankası
17 Eylül 2025 13:14
279

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Başka kanallar üzerinden denediğimde ise müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacağını belirterek ilerlemem için kart şifremi girmemi istemektedir. Ancak hesabımı aktif olarak kullanmadı...

Kredi Kartı Kullanım Engeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Bekir
Ziraat Bankası
16 Aralık 2024 20:04
1.523

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcumu ödememe rağmen kartımı kullanıma kapatmıştır. Gecikmeye girdiğim doğrudur ama bana gönderdikleri kısa mesajdaki ödeme tarihlerine ve müşteri hizmetlerinin ödeme konusundaki telkinlerine sadık kalmama rağmen kartım kullanıma açılmadı, yani yanıltı...

Kredi Kartı Kullanım Engeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Kredi işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası Kredi kullanılabilir limit Ziraat Bankası Kredi mesaj Ziraat Bankası kullanılabilir limit Ziraat Bankası kredi kartımı kullanamıyorum Ziraat Bankası borç Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri